قوانین سرویس ها

قوانین و ضوابط استفاده از خدمات تیم اسپیک ایران

لطفا به صورت کامل موارد زیر را مطالعه بفرمائید. رعایت این مطالب برای کاربران الزامیست و در صورت عدم رعایت مقررات، تیم اسپیک ایران مجاز است، سرویس مشتری را بدون عودت هزینه پرداختی قطع نماید.

قوانین هر بخش از هم مجزا شده است تا بتوانید قوانین مربوط به هر بخش را به راحتی یافته و مطالعه نمایید.

قوانین عمومی

تیم اسپیک ایران می تواند در هر زمان که بخواهد قوانین فوق را تغییر داده یا تکمیل نماید و هیچ تعهدی در خصوص اطلاع رسانی به مشتریان ندارد و در نهایت نسخه قابل استناد ، نسخه ای خواهد بود که بر روی وب سایت رسمی تیم اسپیک ایران قرار خواهد گرفت و برای همه مشتریان لازم اجرا می باشد.
۱- کلیه سرویس های تیم اسپیک تا نهایت ۸ ساعت و سرورهای مجازی تا ۲۴ ساعت تحویل داده می شود اما عموما سعی میشود در اسرع وقت سرویس تحویل گردد.
۲- هر گاه مشتری اعم از حقیقی یا حقوقی از طریق اقدامات خود سبب ورود ضرر و زیان یا اختلال در فعالیت گروه و را فراهم نماید موظف است، ضرر و زیان وارده را جبران نماید.

۳-سرورهای مجازی گیم ایران با احراز هویت و ارسال اسکن کارت ملی یا شناسنامه داری کد ملی ارائه میگردد.

شرایط بازگشت وجه

۴- سرویس های تیم اسپیک ، میزبانی وب و سرورهای مجازی گیم تا ۴۸ ساعت دارای ضمانت عودت وجه به میزان ۸۰ درصد مبلغ فاکتور پرداختی می باشند.
۵- وجود مشکل فنی که گروه قادر به رفع آن نباشد(غیر از اینکه ماژولی در اسکریپت مورد استفاده قرار گرفته باشد که به دلایلی بر روی سرور فعال نباشد)
۶- گارانتی بازگشت وجه شامل کلیه سرویس های اقساطی و یا محاسبه نرخ ارزی به مانند دلار/یورو و … و یا با سیکل پرداخت ماهیانه، سه ماهه و شش ماهه نمی گردد و تنها شامل سرویس های تیم اسپیک ، میزبانی وب و سرورهای مجازی می گردد.

گارانتی بازگشت وجه سرور ها تنها تا ۴۸ ساعت می باشد و فقط در صورتی بازگشت داده می شود که سرور دارای مشکلاتی باشد که تیم فنی قادر به حل آن نباشد..

توجه: عودت وجه پس از ثبت دامنه توسط تیم اسپیک ایران امکان پذیر نمیباشد.

رفع مسئولیت

۷- هر گونه توهین به سرویس ها ، پشتیبانان و مدیران گروه فناوری اطلاعات تیم اسپیک ایران مسئولین از طریق هر گونه از وسایل ارتباطی : ایمیل ، سیستم تیکت ، گفتگوی زنده ، تلفن و حضوری به هر شکل ممنوع بوده و تیم اسپیک ایران امکان قطع کامل سرویس و همچنین پیگیری از طریق مراجع قضایی را برای خود محفوظ نگاه خواهد داشت.
۸- تاریخ تمدید یک سرویس منقضی شده، از زمان تاریخ انقضاء قبلی خواهد بود همچنین تیم اسپیک ایران مسئولیتی در قبال نگهداری و ارائه اطلاعات و داده های خریدار پس از تاریخ انقضا نخواهد داشت.

محتویات سایت

۹- محتویات وب سایت و سرورهای گیم میبایست ۱۰۰% مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران باشد.
۱۰- مشتری مجاز به استفاده از وب سایت و سرورهای خود در زمینه هک و کرک و کلیه شاخه ها و زیر شاخه های آن نمی باشد.
۱۱- در صورت مسدود شدن وب سایت توسط مسئولین ذیربط، هیچ مسئولیتی به عهده گروه نمی باشد.
۱۲- از آنجایی که نام کاربری و کلمه عبور وب سایت در اختیار مشتری بوده ورود و کنترل محتویات وب سایت توسط مشتری انجام می شود، لذا تیم اسپیک ایران هیچ مسئولیتی در قبال محتویات وب سایت نخواهد داشت و کلیه مسئولیت ها به عهده مشتری می باشد. در صورت نیاز امکان ریستور کردن بک آپ شب گذشته موجود می باشد.
۱۳- سرویس مشتریانی که اقدام به ارسال ایمیل های تبلیغاتی و انبوه (به اصطلاح اسپم) می کنند بدون هماهنگی آن ها مسدود و کلیه اطلاعات حذف خواهد شد. در سرویس های میزبانی وب کاربر امکان ارسال نهایتا ۱۰۰ ایمیل با اینتروال زمانی در پروسه زمانی یک ساعت را از طریق وب میل هاست و یا نرم افزار های مرتبط با آن را دارد.

امنیت اطلاعات

۱۴- مشتری موظف است رمز هاست خود را پس از دریافت سریعا تعویض نماید، حفاظت از رمز جدید هاست به عهده مشتری می باشد و تیم اسپیک ایران هیچ مسئولیتی در این رابطه ندارد و درصورت درخواست از طریق تیکت می توانید درخواست عوض کردن پسورد و گرفتن پسورد جدید نمایید.
۱۵- از دادن اطلاعات خود به کسانی که آشنایی کامل ندارید خودداری کنید.
۱۶- از اپلود فایل های ناشناخته خودداری کنید.
۱۷- سرور هاستینگ و سرورهیا مجازی بصورت کامل از لحاظ امنیتی کانفیگ و بهینه سازی شده است.(اگر سایت شما هک شد مطمئن باشید از سمت سرور نیست و سیستم مدیریت محتوای سایت شما دارای مشکلات امنیتی است.)
۱۸- استفاده ازهر گونه تروجان ، شل و اسکریپت به زبان های مختلف برنامه نویسی برای ایجاد دسترسی غیر مجاز به منابع سرورها و سایت های متعلق به تیم اسپیک ایران مجاز نمی باشد و در صورت آپلود این گونه برنامه ها حتی فقط برای تست ، بدون هماهنگی سرویس مشتری مسدود و کلیه اطلاعات حذف خواهد شد.
۱۹- در صورت شناسایی مشتریانی که به هر شکلی قصد نفوذ و دسترسی غیر مجاز به سرورها و اطلاعات سایر مشتریان را دارند ، سرویس مشتری متخلف بدون هماهنگی سریعا مسدود و کلیه اطلاعات حذف خواهد شد.
۲۰- انتقاد از تیم اسپیک ایران در انجمن ها و سایت های مختلف ممنوع بوده و در صورت مشاهده با کاربر برخورد خواهد شد و به همین منظور بخش انتقادات و پشنهادات راه اندازی شده است که میتوانید مشکلات و انتقادات خودتون رو از طریق این بخش برای ما ارسال نمایید.(به زودی)
۲۱- گروه فناوری اطلاعات تیم اسپیک ایران تضمین می نماید در نگهداری اطلاعات فردی، تماسی و پستی و اطلاعات کلی سرویس های کاربر کوشا باشد و آنها را به اشخاص و یا مجامع سازمان های غیر قانونی و غیر رسمی ارائه ننماید.

نسخه پشتیبان

۲۲- به طور کلی مسئولیت تهیه نسخه پشتیبان از داده ها و فایلها با خود خریداران بوده و همه خریداران می بایست پشتیبان کلیه داده های مورد نیاز خود را در جایی غیر از تجهیزات و سرورهای شرکت نگهداری نمایند. در صورت بروز هر مشکل و عدم توانایی بازگرداندن اطلاعات از آرشیو بکاپ هیچگونه اعتراضی مسموع نخواهد بود و شرکت در این زمینه هیچگونه مسئولیتی ندارد.
۲۳- شرکت جهت امنیت بیشتر، از کلیه از فایلهای خریداران بصورت روزانه نسخه پشتیبان تهیه می کند. این بک آپ ها بصورت اتوماتیک توسط سیستم بک آپ گیری تیم اسپیک ایران گرفته می شود ، این نسخه پشتیبان حداکثر تا ۵ روز کاری نگهداری خواهد شد.
۲۴- تمام نسخه های پشتیبان بر روی محلی خارج از دسترسی خریدار نگهداری می شود
۲۵- شرکت تعهدی نسبت به ارائه رایگان داده های موجود در آرشیوهای خود به خریدار ندارد.
۲۶- شرکت هیچگونه مسئولیتی در مورد صحت و سالم بودن نسخه پشتیبان و بروز بودن آنها را ندارد.
۲۷- شرکت هیچگونه مسئولیتی در قبال پشتیبان گیری از اکانت های بالای ۲ گیگ نداشته و ندارد .

مسئولیت خریدار

۲۸- خریدار موظف است که کلیه قوانین گروه و جمهوری اسلامی ایران را رعایت نماید. درصورت عدم رعایت، گروه حق قطع سرویس به صورت موقت یا دائم و پیگرد قانونی ودریافت خسارت از خریدار را دارد و خریدار موظف به جبران کلیه خسارات وهزینه وارده بر گروه می باشد همچنین هیچ وجهی بابت فسخ سرویس و یا ایام باقیمانده سرویس یا خسارت وارده به خریدار متخلف، پرداخت نخواهد شد.
۲۹- خریداران مسئول عملکرد خود در رابطه با سرویس تهیه شده می باشند همچنین می بایست به حقوق سایر خریداران گروه احترام بگذارند. گروه حق تعلیق یا قطع دائم سرویس خریداران که به صورت خواسته یا ناخواسته موجب اختلال در سرویس سایر خریداران می گردد را برای خود محفوظ می دارد. ضمنا خریدار حق هیچ گونه اعتراضی را نخواهد داشت
۳۰- به غیر از آن دسته از قوانین که مستقیما به نحوه استفاده از سرویس برمی گردد که با پایان سرویس به پایان می رسد. بندهای دیگر قوانین پابرجا بوده و خریدار همواره موظف به رعایت قوانین عمومی و حقوقی گروه خواهد بود.
۳۱- کلیه مسئولیتهای عدم استفاده صحیح از سرویس خریداری شده با خریدار می باشد و گروه تنها مسئول ارائه سرویس استاندارد و بر اساس تعهدات فنی اعلام شده در بسته های میزبانی خود می باشد.
۳۲- در صورتی که مشتری یا خریدار ؛ اقدام به ایجاد جو متشنج و تحریف اذهان عمومی در هر جایی اعم از شبکه های اجتماعی ، انجمن ها و … بنماید، عواقب آن بر عهده خوده اوست و گروه تیم اسپیک ایران می تواند در جهت برخورد با خاطی حساب کاربری و تمامی سرویس های وی را مسدود نماید و از طرق قانونی اقدام به پیگیری کند.

۳۳- سرورهای مجازی گیم مخصوص راه اندازی و میزبانی سرویس های گیم سرور میباشد و راه اندازی موارد دیگر روی این سرورها ممنوع بوده و در صورت مشاهده یا گزارش دیتاسنتر تیم اسپیک ایران این حق رو دارد که سرویس رو بدون اطلاع حذف کرده و هیچ هزینه ای نیز به خریداری بازگشت داده نمیشود و به همین موجب بدیهی میباشد راه اندازی سرویس های پراکسی و فیتلر شکن نظیر v2ray و … خلاف قوانین کشور میباشد و در صورت مشاهده سرور به سرعت حذف شده و سرویس ترمینیت میگردد همچنین در صورت درخواست اطلاعات کاربر از مراجع قضایی اطلاعات کاربر به این مراجع ارسال میگردد .

5/5 - (2 امتیاز)

درباره تیم اسپیک ایران

ما از سال 1389 فعالیت های مربوط به دنیای تیم اسپیک رو آغاز کردیم و پس از گذر از سایت قبلی در نهایت با نام تیم اسپیک ایران از سال 1391 آغاز فروش سرور های تیم اسپیک خود را به طور رسمی و حرفه ای آغاز کردیم. هدف ما ارائه با کیفیت ترین خدمات و پشتیبانی به کاربران میباشد

طراحی و توسعه منحصر به فرد برای تیم اسپیک ایران توسط استودیو نوا

خرید سرور تیم اسپیک

خرید تیم اسپیک

تیم اسپیک ایران

خرید سرور teamspeak

تیم اسپیک

نمایندگی سرور تیم اسپیک

هاست حرفه ای و وردپرس ایران و اروپا (خدماتی دیگر از تیم اسپیک ایران)جهت مشاهده پلن ها و خرید کلیک کنید
+